Commander chez Enexo est-il toujours possible ?
Oui, notre site fonctionne normalement et nos équipes sont mobilisées pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Les délais d’expédition et de livraison sont en revanche plus longs que d’habitude (comptez 2 jours de plus que normalement).
J’ai une commande en cours, avec livraison en relais-colis : que dois-je faire ?
Tous les points relais sont fermés jusqu’à nouvel ordre. Vous pourrez venir chercher votre colis dès la réouverture officielle des relais-colis. Nous vous invitons à nous contacter directement par email pour en savoir plus sur votre livraison : contact@enexo.com
Les retours sont-ils toujours possibles ?
Nous prolongeons le délai de retour à 60 jours. Une étiquette de retour pourra vous être envoyée sur demande par email à l’issue du confinement.
Une question, un souci ?
Contactez-nous par mail : contact@enexo.com. Nos équipes sont mobilisées pour vous répondre du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30.
