Pourquoi le service OTIOHOME s'arrête?
Depuis 2020, la plateforme OTIOHOME permettait de piloter l’éclairage, la sécurité, les ouvrants ou encore l’environnement de votre maison depuis votre smartphone. Cependant, le marché des services liés aux objets connectés grand public restant limité, le groupe HBF a choisi de concentrer ses ressources sur le développement de nouvelles solutions.
Le service OTIOHOME et son application mobile sont définitivement arrêtés depuis le 15 janvier 2026.
Ce qui continue de fonctionner
Bonne nouvelle : l’arrêt du service ne signifie pas la fin de tous vos équipements.
✅ Vos objets restent utilisables si :
- Ils fonctionnent en Wi-Fi via TUYA : vous pourrez continuer à les piloter avec l’application TUYA / Smart Life
- Ils utilisent la technologie 433 MHz télécommandée : ils restent pleinement opérationnels avec leur télécommande classique
❌ Vos objets sont impactés si :
Ils utilisent les technologies BLE (Bluetooth) ou 868 MHz exclusivement liées à l’application et au service OTIOHOME. Ces appareils ont cessé de fonctionner à partir du 15 janvier 2026.
Retrouvez sur ce lien tous les objets connectés Otio Home concernés.
Vous êtes concerné(e) ? Modalités de remboursement
Si vous avez acheté des objets concernés par l'arrêt du service OTIOHOME après le 15 janvier 2024, vous pouvez bénéficier d’un dédommagement :
- Un bon d’achat équivalent à la valeur du produit + 15 % à utiliser sur la boutique officielle : EnexoPro.com
- Ou un remboursement à la valeur d’achat (garantie légale de conformité de 2 ans)
Comment faire la demande ?
- Remplissez le formulaire de demande en ligne
- Joignez votre justificatif d’achat
- Envoyez la demande avant le 30 avril 2026
Recyclage des équipements non utilisables
Pour les objets qui ne pourront plus fonctionner, nous vous invitons à les déposer dans un centre de traitement DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques) afin de garantir un recyclage respectueux de l’environnement.
- Dans votre magasin d’électroménager ou de bricolage (souvent des points de collecte DEEE)
- Dans un point de collecte agréé pour les déchets électroniques près de chez vous
- Dans un centre de recyclage municipal acceptant les équipements électriques et électroniques
- Lors des opérations de collecte spéciales organisées par votre commune ou région
Cliquez ici pour trouver le point de collecte le plus proche de chez vous.
Otio Home prend fin, mais nous restons à vos côtés
Le service OTIOHOME s’arrête, mais vos objets Wi-Fi et 433 MHz continuent de fonctionner.
👉 Tous les produits Otio qui restent opérationnels
👉 Et tous nos produits connectés et Domotique
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et restons disponibles pour vous aider durant cette transition.
Merci pour votre confiance et votre fidélité tout au long de cette aventure.
L'équipe Otio.
